In einer Welt, in der Angebote vergleichbar sind und der Markt sich ständig verändert, machen Menschen den Unterschied – in der Führung, im Team und im Kontakt mit dem Gast.
Doch oft bleibt genau dafür keine Zeit: Das Tagesgeschäft dominiert, das Team funktioniert – irgendwie. Die Marke wirkt nach außen, aber nicht nach innen. Und das Potenzial? Bleibt ungenutzt.
Hier setze ich an.
Ich begleite Unternehmen im Gastgewerbe und Tourismus dabei, ihre innere Stärke sichtbar zu machen – und daraus echte Wirkung zu entfalten: für mehr Kundenbindung, mehr Teamkraft und eine Marke, die emotional verbindet.
3 Säulen
Customer Journey gestalten
Gäste erleben eine konsistente, emotionale Reise – von der ersten Begegnung bis zur bleibenden Erinnerung
Führung stärken
Führungskräfte und Teams handeln klar, verantwortungsvoll und im Einklang mit einer starken Unternehmenskultu
Marke positionieren
Die Marke wird authentisch gelebt, emotional erlebbar gemacht und klar im Markt positioniert